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Sprache: Deutsch

Support

Wie wir helfen können

Störungen, Rechnungen, Verträge: jedes Thema hat seinen Weg, und an jedem Ende sitzt ein Mensch.

0874 186 9999

Bei einer Störung rufen Sie die Direktnummer an: es antwortet das Team in Campobasso. Die kostenlose Rufnummer bleibt rund um die Uhr für alles Übrige.

  • Technischer Support

    Router ohne Verbindung, langsame Leitung, Abbrüche: rufen Sie die Direktnummer an, das geht am schnellsten.

  • Zahlungen und Rechnungen

    Zahlungsarten, Lastschrift, Rechnungskopien: finden Sie auch im Kundenbereich.

  • Beschwerden und Störungen

    Förmliches Verfahren nach AGCom-Beschluss 255/24/CONS, mit Fristen und schriftlicher Antwort.

  • Vertragsänderungen

    Übernahme, Umschreibung, Tarifwechsel, Kündigung: die Formulare liegen bereit.

Was Sie bereithalten sollten

Ihre Kundennummer oder die Rufnummer des Vertragsinhabers, bei technischen Problemen zusätzlich das Router-Modell.

Dokumente und Verfahren

Diese Seiten gibt es nur auf Italienisch: es sind Vertrags- und Regulierungstexte, und die italienische Fassung ist verbindlich.

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